El pasado miércoles 23 de Febrero, organizamos en el MBA en el ITESO una charla con Jorge Zavala, Director General de TechBA Silicon Valley, quien conectado en línea con un par de grupos de la maestría nos compartió sus experiencias al desarrollar negocios en el dinámico ecosistema del área de la Bahía.
Quisiera poder compartir con ustedes algunas reflexiones al respecto, específicamente en 4 temas, que están interconectados entre si.
1. La importancia de llegar al mercado de manera rápida: Nothing happens until somebody sells something...
2. La importancia del Lean Startup: Extraordinary Value at Low Cost in Little Time...
3. La importancia de diseñar un MVP: Minimum Viable Product...: Fast and quantitative market testing...
4. La impotancia de generar un buen Modelo de Negocio:Why business model innovation is one of the most powerful forms of innovation...
1. Nos quedó claro después de la charla, que lo fundamental es llegar al mercado de manera rápida, porque nada sucede hasta que alguien vende algo. Lo importante es crear valor de mercado para nuestras innovaciones y eso solo se logra vendiendo. Cuando estamos convencidos de nuestro producto o servicio es tiempo para ir al mercado, no es necesario que tengamos el producto o el servicio perfecto, porque entonces nunca vamos a estar vendiendo, nuestra compañía no estará generando valor y no seremos capaces de crecer. Así pues, es necesario que logremos desarrollar de manera ágil nuestros productos, y que del mismo modo podamos desarrollar nuestros clientes.
2. El Lean Startup http://vator.tv/news/2010-04-21-eric-ries-on-his-lean-startup-methodology es una manera de desarrollar de manera ágil nuestro producto y nuestros clientes. En cuanto al producto, su desarrollo se vuelve un ciclo contínuo en donde el producto se debe liberar en horas, no en años, con un grupo mínimo de características pero con una cobertura máxima de clientes y buscando apalancarse en tecnologías generalizadas (commodity); esto bajo un principio de que los clientes y los mercados son desconocidos. Asi también, el proceso de desarrollo de clientes se vuelve un ciclo continuo de interacción con ellos con pruebas de hipótesis muy rápidas sobre mercado, precios, clientes, etc., esto nos permite tener un muy bajo costo, una baja tasa de fracaso y un gran enfoue, lo cual permite poner medidas claras para los posibles inversionistas también. Esto se traduce en un proceso de: descubrimiento del cliente, validación del cliente, creación del cliente y por último creación de la compañía: NO SE CREA UNA COMPAÑÍA HASTA QUE NO SE TIENE UN PRODUCTO Y UN CLIENTE.
3. El producto viable mínimo http://www.startuplessonslearned.com/2009/08/minimum-viable-product-guide.html tiene solo aquellas características que le permiten ser desplegado, y no más. El producto es típicamente desplegado a un subconjunto de clientes potenciales (early adopters) quienes pueden ser los más flexibles, los que mejor nos den retroalimentación y que puedan tener una visión del producto basados en prototipo básico o en información del mercado. Esta es una estrategia enfocada en evitar construir productos que los clientes no quieran, que busquen maximizar la información aprendida de los clientes. "El producto mínimo viable es esa versión de un nuevo producto que permite a un equipo colectar la máxima cantidad de aprendizaje validado acerca de los clientes con el mínimo esfuerzo".
Es un proceso dirigido a hacer y vender un producto a los clientes. Como tal, es un proceso iterativo de generación de ideas, elaboración de prototipos, presentación, recolección de datos, análisis y aprendizaje, y lo que se debe buscar es hacerlo en el tiempo mínimo. Se realizan las iteraciones necesarias hasta que se obtiene un producto que empate con el mercado, o hasta que el producto se declara como no viable.
4. Por último y no por ello menos importante tenemos el modelo de negocio http://www.businessmodelgeneration.com/downloads/businessmodelgeneration_preview.pdf Como ya hemos discutido en alguna ocasión, muchos coincidimos en que es más importante en tener un buen modelo de negocio a tener el mejor de los productos. Recordemos que un modelo de negocio se forma por 9 bloques, el central que se refiere a la Oferta de Valor, 4 relacionados a cómo se genera dicha oferta de valor: recursos clave, actividades clave, alianzas clave y todo ello genera nuestra estructura de costos; y los 4 relacionados a cómo se entrega la oferta de valor: segmento de clientes, relaciones con clientes, canales de distribución y todo ello genera nuestras corrientes de ingresos. En general, podemos decir que un modelo de negocio describe el racional de cómo una organización crea, entrega y captura valor. Cuando pensemos en innovar nuestros productos, procesos, materiales, etc., no se nos olvide innovar también en nuestro modelo de negocios!!
Espero que estas reflexiones dejen claros estos conceptos, los cuales marcan una tendencia al día de hoy en los ecosistemas de innovación.
Saludos
miércoles, 2 de marzo de 2011
Planeación vs Intuición
En otra de mis clases en el ITESO se discutió el proceso de planeación tecnológica como el origen de nuestros proyectos de innovación, al permitirnos identificar las arenas estratégicas en donde vamos a competir, evaluar las oportunidades de esas arenas, cómo vamos a apalancar nuestras competencias para aprovechar esas oportunidades, priorizarlas para efectos de asignación de recursos, y así, poder definir un portafolio de proyectos de investigación, desarrollo tecnológico e innovación.
Ahora bien, hace algunos días en twitter (@vmreyesp) hacía una pregunta: "Que opinan, a qué le dan más fuerza, a un proceso de planeación, o a la intuición...?"
Pedro Galván, Director de la Revista Software Guru comentó: "a un proceso de planeación pero no detallado, simplemente de tener claro hacia donde quieres ir, ya que tienes claro a donde quieres ir, puedes intuir sobre cómo llegar".
Adriana Tortajada, Fund Manager del Fondo Emprendedores CONACYT-NAFIN contestó muy entusiasta: "intuición!".
Alva Martínez, Coordinador de Tecnologías de Información del IPICYT comentaba: "Planeas y cuando ejecutas la intuicion, puede cambiar un poco la planeacion , la planeacion es el tronco y la intuicion las ramas"...
Interesantes ideas todas ellas. Gary Klein, en su libro: Intuition at Work, define la intuición como la manera en cómo traducimos nuestra experiencia en acción.
Creo que a final de cuentas lo que se necesita es como en todo... un balance. La posición de Pedro o la de Alva muestran un balance, un poco de planeación y un poco de intuición. Obviamente no hay una receta mágica que resuelva en qué porcentaje es bueno uno u otro, depende de cada situación, pero creo que podríamos resumirlo de la siguiente manera: la planeación nos da el enfoque, la intuición nos muestra el camino.
Ustedes, cómo encontrarían el balance entre ambos?
Ahora bien, hace algunos días en twitter (@vmreyesp) hacía una pregunta: "Que opinan, a qué le dan más fuerza, a un proceso de planeación, o a la intuición...?"
Pedro Galván, Director de la Revista Software Guru comentó: "a un proceso de planeación pero no detallado, simplemente de tener claro hacia donde quieres ir, ya que tienes claro a donde quieres ir, puedes intuir sobre cómo llegar".
Adriana Tortajada, Fund Manager del Fondo Emprendedores CONACYT-NAFIN contestó muy entusiasta: "intuición!".
Alva Martínez, Coordinador de Tecnologías de Información del IPICYT comentaba: "Planeas y cuando ejecutas la intuicion, puede cambiar un poco la planeacion , la planeacion es el tronco y la intuicion las ramas"...
Interesantes ideas todas ellas. Gary Klein, en su libro: Intuition at Work, define la intuición como la manera en cómo traducimos nuestra experiencia en acción.
Creo que a final de cuentas lo que se necesita es como en todo... un balance. La posición de Pedro o la de Alva muestran un balance, un poco de planeación y un poco de intuición. Obviamente no hay una receta mágica que resuelva en qué porcentaje es bueno uno u otro, depende de cada situación, pero creo que podríamos resumirlo de la siguiente manera: la planeación nos da el enfoque, la intuición nos muestra el camino.
Ustedes, cómo encontrarían el balance entre ambos?
Innovación, Innovando, Nadando o la Mejora Continua
En alguna de mis clases en el MBA en el ITESO surgió la pregunta de cuál era la diferencia entre innovación y mejora continua.
Le pedí a mi buen amigo Jorge Zavala, Director General de la TechBA de Silicon Valley una reflexión sobre este tema, y aquí están sus ideas.
El concepto de Proyectos de innovación está convirtiéndose en un elemento rutinario, y es por esto que se requiere de clarificar las ideas y conceptos que están involucrados. Como referencia, recuerdo una gran actividad sobre el tema de calidad y mejora continua donde por una época se hicieron muchos proyectos para mejorar la calidad de los productos y servicios, estos proyectos en general representan pequeños cambios en el proceso, en algún material o en alteración a la manera de llevarse a cabo, lo cual puede contener un nivel de innovación que produzca una mejora en el tiempo de producción, en el costo o en la eficiencia, sin embargo el incremento regularmente es marginal y no implica un cambio radical.
En el mundo de hoy, donde vemos la aparición de nuevos productos, como es la búsqueda por Internet, que hoy la vemos como una herramienta cotidiana, debemos de recordar que hace 15 años era incipiente, la mensajería instantánea es una forma normal de comunicarnos y que las redes sociales como hoy las conocemos han transformado la forma que interactuamos y nos relacionamos con otras gentes. Estos tres casos en su momento, fueron tres innovaciones que han transformado nuestra vida en forma importante. Al ver los resultados, es donde surge la pregunta: ¿cómo hacer innovación?
El descubrir nuevas soluciones, ya sea para problemas que tenemos no resueltos o nuevas formas de resolver lo que hoy tenemos resuelto. En este terreno es donde los procesos de “ideación” nos permiten experimentar con nuevas ideas, aplicarlas en casos reales y descubrir cómo la gente adopta nuevas formas de resolver los problemas y conocer hasta donde estamos dispuestos a pagar por un servicio o esforzarnos por resolver nuestros problemas con nuevas herramientas.
¿Te imaginas que en poco tiempo, usemos solo Twitter como medio de comunicación y abandonemos o disminuyamos considerablemente el uso del correo electrónico? Este concepto que hoy parece imposible, pude seguir el camino de cuando usábamos esas placas de disco de plástico negro para reproducir música o cargábamos las cámaras con rollos de película en cartuchos que no podíamos exponer a la luz del sol porque se dañaban.
El proceso de crear nuevos productos y servicios no es tan evidente, existen grandes metodologías para desarrollar productos en forma sistemática, más el descubrimiento de nuevas soluciones aún se encuentra en alguna manera más asociada al azar que a un proceso metodológico, y es ahí donde la innovación requiere de innovación. El hacer proyectos de mejora continua tiene un entorno relativamente limitado, comparado con las innovaciones radicales que hacen que elaboremos mejores procesos de desarrollo que combinen el desarrollo de producto con el desarrollo de clientes y estos trabajen en forma simultánea con el desarrollo de un modelo efectivo de negocios que permita a la nueva solución ser sustentable en el largo plazo.
Aquí abro un paréntesis en mis reflexiones e invito a la audiencia a que aporte sus ideas y recomendaciones para el desarrollo de innovaciones que tenga un gran impacto en nuestra vida diaria.
Agradezco a Jorge su participación.
Le pedí a mi buen amigo Jorge Zavala, Director General de la TechBA de Silicon Valley una reflexión sobre este tema, y aquí están sus ideas.
El concepto de Proyectos de innovación está convirtiéndose en un elemento rutinario, y es por esto que se requiere de clarificar las ideas y conceptos que están involucrados. Como referencia, recuerdo una gran actividad sobre el tema de calidad y mejora continua donde por una época se hicieron muchos proyectos para mejorar la calidad de los productos y servicios, estos proyectos en general representan pequeños cambios en el proceso, en algún material o en alteración a la manera de llevarse a cabo, lo cual puede contener un nivel de innovación que produzca una mejora en el tiempo de producción, en el costo o en la eficiencia, sin embargo el incremento regularmente es marginal y no implica un cambio radical.
En el mundo de hoy, donde vemos la aparición de nuevos productos, como es la búsqueda por Internet, que hoy la vemos como una herramienta cotidiana, debemos de recordar que hace 15 años era incipiente, la mensajería instantánea es una forma normal de comunicarnos y que las redes sociales como hoy las conocemos han transformado la forma que interactuamos y nos relacionamos con otras gentes. Estos tres casos en su momento, fueron tres innovaciones que han transformado nuestra vida en forma importante. Al ver los resultados, es donde surge la pregunta: ¿cómo hacer innovación?
El descubrir nuevas soluciones, ya sea para problemas que tenemos no resueltos o nuevas formas de resolver lo que hoy tenemos resuelto. En este terreno es donde los procesos de “ideación” nos permiten experimentar con nuevas ideas, aplicarlas en casos reales y descubrir cómo la gente adopta nuevas formas de resolver los problemas y conocer hasta donde estamos dispuestos a pagar por un servicio o esforzarnos por resolver nuestros problemas con nuevas herramientas.
¿Te imaginas que en poco tiempo, usemos solo Twitter como medio de comunicación y abandonemos o disminuyamos considerablemente el uso del correo electrónico? Este concepto que hoy parece imposible, pude seguir el camino de cuando usábamos esas placas de disco de plástico negro para reproducir música o cargábamos las cámaras con rollos de película en cartuchos que no podíamos exponer a la luz del sol porque se dañaban.
El proceso de crear nuevos productos y servicios no es tan evidente, existen grandes metodologías para desarrollar productos en forma sistemática, más el descubrimiento de nuevas soluciones aún se encuentra en alguna manera más asociada al azar que a un proceso metodológico, y es ahí donde la innovación requiere de innovación. El hacer proyectos de mejora continua tiene un entorno relativamente limitado, comparado con las innovaciones radicales que hacen que elaboremos mejores procesos de desarrollo que combinen el desarrollo de producto con el desarrollo de clientes y estos trabajen en forma simultánea con el desarrollo de un modelo efectivo de negocios que permita a la nueva solución ser sustentable en el largo plazo.
Aquí abro un paréntesis en mis reflexiones e invito a la audiencia a que aporte sus ideas y recomendaciones para el desarrollo de innovaciones que tenga un gran impacto en nuestra vida diaria.
Agradezco a Jorge su participación.
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