martes, 18 de enero de 2011

Administrando exitosamente los Proyectos de Innovación

En http://mexicoinnova.com/ la semana pasada posteaba Jorge Zavala la entrada: Hacer Innovación es mucho más allá de realizar un buen proyecto en donde planteaba una interesante pregunta: ¿Es la innovación un proceso para realizar proyectos o es la innovación la etapa de crisis alrededor de un proyecto?

Hace unas pocas horas me encontraba escribiendo el programa de trabajo de la materia Administración de Proyectos para la Innovación y el Desarrollo de Productos y Servicios que estaré dictando en el MBA del ITESO - Universidad Jesuita de Guadalajara, y pensaba en todos esos elementos que Jorge plantea puntualmente en la entrada que comento, con el objeto de plantear un programa que fuera holístico y que pudiera ayudarnos si no a responder estas preguntas, si por lo menos a tener bases conceptuales sólidas de discusión y análisis.

El primer punto a discutir es sin duda cuál es el origen de los proyectos de innovación que después tendremos que administrar. En lo particular me gusta la ortodoxia de una estrategia tecnológica y de innovación de productos que nos invite a definir y analizar nuestras arenas estratégicas, entendiendo el concepto de arena como el lugar en donde vamos a competir (Robert Cooper), y analizar una arena significa evaluar una oportunidad, una vez que se evalúa la arena se define la estrategia de entrada de los productos y servicios a desarrollar en la misma, ahora bien, si esa parte la ligamos al Customer Development, cerramos esa pinza.

También busco que se discuta el Proceso de Desarrollo de Nuevos Productos como la base para la administración de los proyectos, porque no solo tiene que ver con estándares del PMI, sino con incorporar todos los factores del proceso de investigación y desarrollo, buscando maximizar el cumplimiento de los requerimientos del cliente potencial, minimizar el tiempo de ciclo del desarrollo y por supuesto, controlando los riesgos y los costos del desarrollo. Un proceso de etapas y compuertas nos ayuda a controlar el riesgo técnico y financiero. Obviamente si ese proceso es fortalecido con el Smart Money o los programas de asistencia técnica que Jorge menciona en su post logramos disminuir los riesgos mucho más.

Ahora bien, en la misma entrada y cuando habla Jorge del lean startup, nos hace ver de la importancia del equipo de trabajo que va a desarrollar el proyecto, desde los integrantes internos hasta los proveedores externos. Para entender quiénes y por qué deben participar en un proyecto de innovación me gustaría hacer referencia a las distintas generaciones de Investigación y Desarrollo, en las cuales hemos ido trascendiendo de la primera en donde la tecnología era el centro, en la segunda el proyecto, en la tercera la empresa, en la cuarta el cliente y la quinta teniendo al conocimiento en el centro. Hoy en día, en un entorno de innovación abierta, no es difícil entender el por qué desde la propia planeación del proyecto deben intervenir quien lo va a desarrollar, quien lo va a validar, quien lo va a producir, quien lo va a vender, todo ello dentro de un sistema bien estructurado de colaboración.

Por el momento, me gustaría cerrar aquí esta entrada, y en una segunda entrega hablar del proceso de preparación y administración de los proyectos, la difusión de sus resultados, la propiedad intelectual, etc.